永昶崗亭始終在服務(wù)于客戶(hù)的前沿
許邵勇,永昶崗亭創(chuàng )始人。先后經(jīng)歷兩次成功的創(chuàng )業(yè)人生,被譽(yù)為崗亭界的專(zhuān)家。他曾經(jīng)先后和朋友在天津,上海,杭州等地一起創(chuàng )辦崗亭企業(yè),又在企業(yè)蒸蒸日上的時(shí)候全身而退,他想要自己的人生,挑戰與眾不同的企業(yè)之路。
30歲的他通過(guò)電商售賣(mài)崗亭,因品質(zhì)和服務(wù)非常好,經(jīng)常銷(xiāo)售一空,產(chǎn)量跟不上,做好的產(chǎn)品堅決要完美,那么一點(diǎn)客戶(hù)不滿(mǎn)意那么賠錢(qián)都要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的交代,他因此成為“崗亭狂人”。
一、事情不是一蹴而就的
1.現在的年輕人都太急了
現在社會(huì )上太多人想做些可以一蹴而就的事,都想找條直路走。尤其年輕人,大學(xué)讀完書(shū)進(jìn)入社會(huì )剛幾年,就想搞出名堂,實(shí)際不是這樣。人生很多事,不是一條直線(xiàn)。
當你抱著(zhù)很大希望的時(shí)候,失望很多;當看不到希望之后,希望又好像慢慢看得著(zhù)一點(diǎn)。
時(shí)代不同了,年輕人期望值很高,很多人想一夜暴富,不能承受短期內沒(méi)有回報的事?,F在年輕人的知識面、信息量比我們那時(shí)強多了,但年輕人的特點(diǎn)還是一樣:把事情想得很簡(jiǎn)單。
有一次,一個(gè)朋友說(shuō)崗亭銷(xiāo)量很慘淡,我說(shuō)你急什么,質(zhì)量好信譽(yù)好,總有一天會(huì )得到客戶(hù)認可,有時(shí)候客戶(hù)不止買(mǎi)你的產(chǎn)品還有你的服務(wù)。
2.跌得越低,反彈力越大
年輕人現在不過(guò)二三十歲,人生歷程還很長(cháng),也不一定每個(gè)人都要做大事業(yè)。
困難多,搞好一點(diǎn),信心就大一點(diǎn),只有這樣走,一步一步來(lái)。比如崗亭,只要一個(gè)能賺200元,200個(gè)就能賺多了。你想心急,就做不成。
以前有不少人在社會(huì )變動(dòng)的時(shí)代抓住機會(huì ),一下發(fā)了大財,比如搞房地產(chǎn)。還有人靠親戚、靠父母,現在財富很大,我也認識。但現在這樣的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。即使是靠機遇、靠父母,我也認為他將來(lái)守不住。
人在年輕時(shí),要先學(xué)會(huì )吃苦,要實(shí)實(shí)在在掙錢(qián),才能拿得住。就像搞崗亭,如果你質(zhì)量搞不好,經(jīng)過(guò)一年,10元資產(chǎn)就變8元了。
二、無(wú)論做什么事都要有一顆敬畏之心
我2010年正式開(kāi)始搞時(shí)借了100多萬(wàn)元錢(qián),到后來(lái)不久就全部還清了。
前幾年的銷(xiāo)售全靠朋友幫忙,不停的找業(yè)務(wù)搞技術(shù),慢慢就消化掉了。
當時(shí)我到處去物業(yè)小區建筑,也是受了不少苦。當時(shí)我們公司剛起步,產(chǎn)量不算很大,最后都消化了。
2016年之后,年產(chǎn)量開(kāi)始飛速增長(cháng),銷(xiāo)售也慢慢步入正軌,所以產(chǎn)品還從來(lái)沒(méi)有積壓庫存這種情況。
2017年以前我們的崗亭生產(chǎn)一直是增產(chǎn),每一年都比上一年增產(chǎn)不少。
無(wú)論做什么事情,人都要有一顆敬畏心,客戶(hù)至上、市場(chǎng)規律都要遵守。
1.產(chǎn)品:產(chǎn)品的競爭是質(zhì)量和價(jià)格的競爭
我們的崗亭在線(xiàn)下很好賣(mài),線(xiàn)上淘寶(永昶崗亭)不想過(guò)多的做競爭,只要可以做好的產(chǎn)品就可以,那些銷(xiāo)量反而顯得次要了。日常很多客戶(hù)都說(shuō)有人拿它和堡壘相提并論,都是緊俏商品。
我很高興大家這么抬舉,但是我思想上不敢輕飄飄。
但是如果崗亭質(zhì)量不好,或者只是便宜的價(jià)格,我相信買(mǎi)了幾次人家就不買(mǎi)了。
我們賣(mài)得也不便宜,要是服務(wù)不好、品質(zhì)不高,人家憑什么真金白銀買(mǎi)你的賬?
所以我一直和員工說(shuō),不要陶醉人家怎么夸你怎么捧你,做好自己的本分,把崗亭,每年進(jìn)步一點(diǎn),人家繼續揣著(zhù)錢(qián)等你的崗亭,不然,人家的口水等著(zhù)噴你。
我如果質(zhì)量好,其他人賣(mài)不出,我賣(mài)得完,另外我成本控制得好,別人虧著(zhù)本賣(mài),我還能賺到錢(qián)。
2.管理:只管大事
我做事的習慣是,凡是經(jīng)我的手做的事情,我只管大事。
這個(gè)大事決定了我干這行能不能成功,其他的那些雞毛蒜皮的事情我就不管了。
以前我有四五個(gè)副廠(chǎng)長(cháng),我給他們的權力非常大,每人管一塊,要委托書(shū)的話(huà)就給他們寫(xiě)一份,我就畫(huà)一個(gè)框框在這兒,讓他照著(zhù)辦,有什么錯誤我來(lái)承擔。
管得了那么多嗎?所以那些雞毛蒜皮的事就不要管了,有很多事情比這重要的多。
三、只想贏(yíng),不想輸
與今日頭條簽訂合同,說(shuō)實(shí)話(huà),員工都反對我這么做。
以前是酒香不怕巷子深,現在靠宣傳也是沒(méi)錯的,何況我還比較聽(tīng)郭德綱的相聲,所以看到他,我也就簽了,合同嘛,都是小事,本來(lái)都在和各個(gè)平臺有合作,而這種看不到的硝煙也是其他同行的戰場(chǎng)。無(wú)論如何我喜歡全面開(kāi)花的盛況。
只想贏(yíng),不想輸。
這些困難有些是原來(lái)想到的,有些是沒(méi)有想到的,但我相信我能克服它。很多年以來(lái),不管干大企業(yè)還是小企業(yè),不管干哪個(gè)行當,都會(huì )遇到不同的困難,
我從小就閑不住,爬高上低的,我這個(gè)房子一天上去八回,下去八回,時(shí)間還打發(fā)不了,總得有點(diǎn)事情做。
這都是我從小養成的習慣,認定了要干的事,只想贏(yíng),不想輸。